Bab 14:Bentuk Komunikasi Di Khalayak

BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI DI KHALAYAK

• Pidato/Syarahan
• Perbahasan
• Forum
• Ucapan
• Temuramah
•  Pengacaraan majlis
•  Taklimat
• Pengendalian mesyuarat
• Ulasan dan komentar

PIDATO/SYARAHAN

• Pengucapan yang disampaikan secara individu kepada khalayak untuk menjelaskan dan menghuraikan sesuatu topik.
• Mempengaruhi para pendengar supaya bersetuju dengan apa yang disampaikan.

ASPEK-ASPEK PENTING DALAM PENYAMPAIANSYARAHAN YANG BERKESAN

1)Kelancaran

• berkeyakinan tinggi terhadap diri dan pengetahuan yang sedia ada. 
• Elak menggunakan wacana seperti ‘eh’, ‘em’ atau ‘ya’. 
• Sampaikan syarahan mengikut tempoh sederhana, elakkan terlalu laju atau perlahan.

 2) Nada dan Intonasi  

• Suara sedap didengar dan menarik. 
•  Nada dan intonasi haruslah dipelbagaikan dan dikawal untuk tujuan yang tertentu.
• Nada tinggi dan bersemangat : apabila hendak menarik minat atau perhatian 
• Nada perlahan : apabila hendak merayu dan meminta simpati 
• Nada sederhana tetapi mesra : apabila memujuk 
• Nada propaganda : apabila hendak mempengaruhi pendengar 
• Nada tinggi dan lantang : apabila hendak membakar emosi pendengar.

 3)Kecekapan Berbahasa

Syarahan yang berkesan disampaikan dengan menggunakan bahasa yang tepat dan indah. Ciri-ciri penggunaan bahasa yang baik:

• Pemilihan perkataan yang tepat dan menggunakan bahasa yang gramatis. 
•  Aras bahasa bersesuaian dengan audien. 
• Unsur-unsur keindahan bahasa diselitkan ke dalam syarahan untuk menarik minat audien. Contohnya pantun, bahasa kiasan, peribahasa dan juga perumpamaan. 
• Penggunaan ayat yang mampu mempengaruhi emosi dan menarik minat. 
• Penggunaan laras yang sesuai dengan tajuk dan audien. 
• Penggunaan bahasa yang bertatasusila dan beradab.

4)Gaya Penyampaian

•  Gerak tangan, mata dan badan hendaklah diselaraskan untuk menekankan fakta. 
•  Jangan kaku atau beraksi berlebihan. 
• Mimik muka ikut penekanan suara iaitu senyum apabila gembira, sedih apabila gundah, marah apabila emosi tinggi. 
• Pandang tepat ke arah audiens untuk mewujudkan ‘eye contact’ yang sesuai. 
• Selitkan unsur humor dalam penyampaian dan jangan tunjukkan wajah yang terlalu serius. 
• Pakaian kemas dan sesuai dengan majlis.

PERBAHASAN

Syarat-syarat perbahasan:

•  Setiap pasukan terdiri daripada 3 org peserta utama (seorang ketua & 2 orang pembantu) & seorang simpanan. 
•  Peserta pertama diberikan masa selama 7 minit. 
• Peserta kedua dan ketiga diberikan masa selama 6 minit. 
• Penggulung diberikan masa selama 7 minit. 
• Penggulung ialah peserta pertama bagi setiap pasukan. 
• 1 minit sebelum masa tamat, loceng amaran akan dibunyikan sekali. a/bila masa sudah tamat loceng akan dibunyikan 2 kali. Markah tidak akan diberikan kepada sebarang hujah yang disampaikan oleh pembahas setelah loceng penamat dibunyikan.
• Pembahas tidak dibenarkan mengkritikan peribadi pihak lawan, orang tertentu, agama dan kebudayaan sesuatu kaum tertentu serta mengemukakan isu2 sensitif. Markah akan ditolak sekiranya pembahas melanggar peraturan ini.
• Pengerusi berhak menegur sesiapa yang melanggar peraturan2 tersebut. Sekiranya pembahas tidak menghiraukan tegurannya, pengerusi berhak menghentikan perbahasan pembahas itu.
• Jika berlaku gangguan ke atas pembahas seperti pitam, pengerusi boleh menangguhkan perbahasan selama 5 minit. Selapas tempoh tersebut dan di dapati peserta masih tidak dapat meneruskan, peserta simpanan akan dibenarkan untuk menggantikan tempat peserta tersebut. Markah peserta simpanan akan diambil kira.

Ciri-ciri Pembahas Terbaik
1)Keilmuan 

• Memahami tajuk dgn jelas- isi, fakta, contoh dan bukti perlu dikuasai 
• Analisis tajuk dengan teliti

2)Kecekapan Berbahasa 

•  disarankan supaya dpt menguasai tatabahasa dgn baik 
• Mahir menggunakan bahasa yang bertatasusila spy dpt menyampaikan maksud dengan jelas dan tepat. 
• Bahasa yang digunakan mudah difahami dan tidak mengelirukan.

3) Gaya Penyampaian 

• Lancar semasa berhujah 
• Kesesuaian nada dan intonasi dititikberatkan 
• Kawal emosi dan pandai sesuaikan mimik muka serta gerak lakunya dgn keadaan.

PENYEDIAAN TEKS
 1)Persiapan rapi

• persediaan sblum memulakan ucapan.
• kecekapan berbahasa dalam bahasa yg digunakan.
•  pengetahuan yg mendalam.
• Sikap suka bertanya, suka mendengar, berfikiran kritis.

2)Mencungkil maklumat

• Peter drucker: “Maklumat adalah kuasa. Setiap daripada kita perlu bertanggungjawab memperoleh kerana maklumat adalah alat utama bagi melakukan segala2nya”.
• Pembahas perlu mencari hujah2 yg menyakinkan para pendengar.

3)Memancing pendengar

• ucapan dimulakan dengan ungkapan2 yg dapat menarik perasaan dan hati para khalayak.
• fokus “siapa yg akan hadir''

4) Mengadun maklumat

• mengumpul maklumat, data dan statistik.
• hubungkaitkan maklumat2 itu.

5) Menfokuskan kepada tema

•  penting, tidak lari daripada tema, masa, dan juga khalayak.
• mencari beberapa maklumat daripada pelbagai sumber.

 6)Mendapatkan apresiasi dengan tepukan gemuruh

• satu penghargaan daripada pendengar.
• perlu bersedia dengan statistik, anekdot, contoh, perbandingan dan retorik.
•  jangan ambil contoh, statistik yg salah dengan tema ucapan.
• contohnya:  Tema: penagih dadah di Malaysia. ( perlu dapatkan statistik teperinci dari KKM)

7) Statistik dan Anekdot

•  data yg sebenar (bil/peratus dan tinggi/rendah)
•  sec tidak langsung meningkatkan kepercayaan pendengar.
•  anekdot merupakan cerita @ peristiwa yg digunakan utk mengukuhkan lg ucapan.

8)Contoh dan Perbandingan 

• kita perlu memberi contoh yang boleh menyentuh perasaan dan lebih kepada perubahan positif.

9)Bermain dengan Retorik- retorik ialah ungkapan2 yg diulang2, ditekankan maksud yg hendak serta dp menaikkan semangat khalayak yg mendengar

Contohnya: - ketika kempen pilihanraya - perhimpunan “sempena peperiksaan yg bakal dihadapi pelajar”

Forum

• Sebuah majlis perbincangan mengenai sesuatu perkara dan persoalan.
•  Khalayak bertukar2 pendapat dengan penceramah.
• Dikawali oleh seorang fasilitator.
• Lazimnya terdapat 3 atau 4 penceramah..
• Bentuk-bentuk forum:
  1. Forum Panel
  2. Forum Perbahasan
  3. Forum Temu Ramah
  4. Forum Kuliah
  5. Forum Simposium

Forum Panel

•  3-5 orang panel
•  Tajuk diberikan terlebih dahulu untuk membuat persediaan
• Semasa forum berlangsung, pengerusi mengemukakan persoalan untuk memudahkan panel2 membentangkan pendapat mereka.
• Akhir forum, pengerusi membuka majlis untku penonton menanyakan soalan/ pandangan.
• Pengerusi membuat kesimpulan.

Forum Perbahasan

•  4 orang ahli panel.
•  Tajuk bersifat kontroversial.
•  Tajuk diberikan terlebih awal kepada panel untuk membuat persediaan.
• Semasa forum, panel bergilir2 bentang hujah mereka menerusi pengerusi forum.

Forum Temu Ramah

•  Mirip kepada aktiviti menemuramah seseorang tokoh.
•  Biasanya pakar rujuk dijemput untuk menyampaikan pendapat dan fakta secara spontan melalui soalan2 yang dikemukakan oleh pengerusi.
• Selepas itu, sesi soal jwb diadakan antara penonton dengan pakar.

Forum Kuliah

•  Seorang pakar dijemput untuk sampaikan kuliah
• Selepas itu penonton akan berinteraksi sesama sendiri.

Forum Simposium

•  3 atau 4 orang ahli
•  Setiap ahli diberikan tajuk untuk sediakan kertas kerja.
•  Selepas itu, bentang kertas kerja secara bergilir-gilir.
•  Pengerusi membuka majlis soal jawab.